Høj kvalitet og god service
Kundetilfredshed og høj kvalitet er afgørende for vores succes som førende rådgiver inden for udarbejdelse af tilstandsrapporter og energimærker.
Kvalitet er for os en løbende proces, hvor vores medarbejdere konstant bliver videreuddannet for at kunne levere markedets bedste faglighed, service og kvalitet inden for udarbejdelse af tilstandsrapporter og energimærker.
Vi arbejder løbende med forbedringer af arbejdsbeskrivelser og arbejdsmetoder for at sikre den bedste kvalitet. Samtidig skal vores service opfylde kundens forventninger bedst muligt.
Egen kvalitetsafdeling – giver sikkerhed for kvalitet og udvikling
I OBH-Gruppen har vi som de eneste i markedet for tilstandsrapporter og energimærker vores egen kvalitetsafdeling. Afdelingen uddanner og udvikler vores byggesagkyndige. Der bliver bl.a. løbende lavet intern kvalitets- og stikprøvekontrol af vores tilstandsrapporter og energimærker.
Kvalitetskontrol
Alle vores byggesagkyndige er udover egenkontrol underlagt huseftersynsordningen med en løbende stikprøvekontrol.
Læs her mere om huseftersynsordningens kvalitetskontrol.
Har du en reklamation over din tilstandsrapport eller energimærkning, så kan du reklamere via dette skema:
Reklamationsskema |
